Dream Vacations en CruiseOne uitgeroepen tot innovatieve franchise van 2025

Dream Vacations en CruiseOne staan dit jaar op de lijst van de 2025 Most Innovative Franchises van Franchise Business Review. Deze erkenning gaat naar franchiseketens die flink investeren in technologie, trainingen en hulpmiddelen voor hun reisadviseurs.

"We richten ons altijd op het combineren van de nieuwste technologie met goede training, zodat adviseurs er ook echt mee uit de voeten kunnen," zegt Drew Daly, senior vice president en algemeen directeur van Dream Vacations en CruiseOne.

"Deze erkenning als een van de meest innovatieve franchises bevestigt dat we op de goede weg zijn. We blijven onze technologie intuïtiever, gebruiksvriendelijker en krachtiger maken, zodat onze adviseurs tijd besparen en zich kunnen richten op hun klanten," voegt Daly toe.

Het bedrijf laat weten dat de erkenning volgt op een reeks AI-verbeteringen die het afgelopen jaar zijn doorgevoerd.

Om te bepalen welke bedrijven op de lijst van dit jaar terechtkomen, analyseerde Franchise Business Review achttien maanden aan gegevens van meer dan 35.000 franchisenemers uit ruim 365 merken.

Franchisenemers werd gevraagd naar de innovatie en creativiteit van hun merk, hun vertrouwen in de franchisegever, hun algemene tevredenheid en de kans dat ze het merk zouden aanbevelen.

Voortbouwend op dit succes testen Dream Vacations en CruiseOne nu een nieuwe AI-zoekassistent binnen hun Business Center. Met deze tool kunnen adviseurs op een natuurlijke, gewone manier vragen stellen om sneller de juiste informatie te vinden.

Volgens het persbericht leert en verbetert de AI zich in de loop van de tijd, waardoor de resultaten steeds relevanter worden en adviseurs tijd besparen en gemakkelijker hun weg vinden.

Het bedrijf voegt toe dat de zoekassistent onderdeel is van een bredere vernieuwing van de homepage van het Business Center, die moderner en overzichtelijker wordt. Zo vinden adviseurs makkelijker de tools die ze het vaakst gebruiken.

Tijdens de National Conference van 2024 konden adviseurs van Dream Vacations en CruiseOne meedoen aan praktische AI-workshops onder leiding van trainer Dave Birss, waarin ze leerden hoe ze AI in hun bedrijf kunnen inzetten.

Er zijn ook extra AI-hulpmiddelen ontwikkeld voor marketing, het maken van content en klantcontact, zodat franchisenemers zich meer kunnen richten op het opbouwen van relaties en het laten groeien van hun bedrijf.