MXP: acht cruisemaatschappijen sluiten zich in 12 maanden aan bij MXP365

MXP maakte in een persbericht bekend dat in de afgelopen 12 maanden acht cruisemaatschappijen zich hebben aangesloten bij de digitale gastreis-oplossing MXP365.

De cloudgebaseerde web- en mobiele software van MXP365 dekt de hele digitale reis van de gast, van vóór de cruise tot aan boord en na afloop.

Een van de cruisemaatschappijen waarmee MXP samenwerkt is TUI Cruises.

Volgens het bedrijf zijn dit de voordelen van het product:

• Snelle implementatie en een gunstig rendement
• Service via een eigen app voor smartphones, een webportaal, digitale schermen, een geavanceerde iTV in de hut, selfservicekiosken, chat en berichtenverkeer
• Een AI-chatbot, waarmee gasten vragen kunnen stellen, aankopen kunnen doen en informatie kunnen opzoeken met gewone spreektaal
• Persoonlijke verkoopadviezen die de ervaring van de gast verrijken en de omzet verhogen, doordat het systeem gastprofielen en eerder gedrag analyseert, en
• Naadloze koppeling met het MXP Enterprise Platform, dat alle contactmomenten met gasten verbindt met de belangrijkste operationele systemen.

MXP voegt toe dat het Enterprise Platform is gebouwd op een flexibele architectuur die steeds verder groeit via modulaire uitbreidingen, en dat het aanbod wordt ondersteund door een team met diepgaande ervaring in de cruise-industrie.