Oceania Cruises presenteert vernieuwde Oceania Insiders University
Oceania Cruises heeft de Oceania Insiders University vernieuwd en verbeterd. Het programma heette vroeger Oceania Cruises University.
Oceania Insiders University (OIU) is een gratis online leerplatform voor reisadviseurs. Het bestaat uit een reeks modules die de belangrijkste kenmerken van de rederij laten zien.
De cursus kent drie niveaus: Core, Bachelor's en Master's. Zo kunnen adviseurs steeds meer kennis opbouwen over het merk Oceania Cruises.
Voorbeelden van modules zijn:
- De beste keuken op zee
- Bekroonde vaarroutes
- Het Oceania Club-loyaliteitsprogramma
- Het opbouwen van groepsboekingen
Brennan Quesnele, senior vice president sales en trade marketing voor Noord-Amerika bij Oceania Cruises, benadrukt het belang van reisadviseurs voor het bedrijf en de gasten. Volgens hem zorgt het leerplatform ervoor dat adviseurs uitstekende service kunnen blijven bieden.
Hij roept adviseurs op gebruik te maken van de bijscholing binnen Oceania Insiders University, zodat ze meer vertrouwen in het merk opbouwen en in aanmerking komen voor certificering.
Reispartners kunnen OIU op de volgende manieren gebruiken om hun productkennis te vergroten en de verkoop te stimuleren:
- Video's bekijken en modules afronden om meer kennis over het merk op te doen
- Expertise opbouwen om verkoopstrategieën te verbeteren
- Meer vertrouwen en productkennis krijgen voor betere verkoopresultaten
Volgens Oceania Cruises zorgen de nieuwe, overzichtelijke modules ervoor dat adviseurs makkelijker de vaarroutes kunnen kiezen die het beste passen bij de wensen van hun gasten. Dat leidt tot meer betrokkenheid van klanten.
Na het afronden van alle drie de niveaus en het maken van drie boekingen kunnen adviseurs tot €750 aan cadeaubonnen verdienen.
Naast de trainingsmodules is er ook het Oceania Cruises Travel Advisor Center. Dat biedt onder meer:
- Marketingmateriaal en brochures
- Vaarkalenders
- Een boekingsdashboard
- Contactgegevens van het juiste salesteam van Oceania Cruises
- Nog veel meer andere hulpmiddelen
Reactie