Seabourn presenteert vernieuwd loyaliteitsprogramma met belangrijke kanttekening

Na de ophef over het nieuwe Carnival Rewards-programma van Carnival Cruise Line, komt zusterbedrijf Seabourn met een eigen update voor trouwe gasten. Dit keer is het goede nieuws voor reizigers die vaak met de luxe cruiserederij meevaren.

Op 15 juli 2025 maakte Seabourn bekend dat het Seabourn Club-programma volledig is vernieuwd. Het nieuwe systeem is overzichtelijker, gebaseerd op punten in plaats van gevaren dagen, en maakt het makkelijker om sneller hogere loyaliteitsniveaus te bereiken.

“We passen Seabourn Club aan om het belonender te maken voor meer gasten op elke reis,”

Verklaring van Seabourn

Hoewel het programma altijd al royale voordelen bood, is het nu eenvoudiger gemaakt. Er komt een puntensysteem in plaats van het oude systeem met ‘Club Days’. Drempels worden verlaagd, zodat gasten eerder van voordelen kunnen genieten.

Er is echter één belangrijke waarschuwing: wie niet vóór 20 oktober 2025 instemt met het nieuwe programma, raakt alle opgebouwde loyaliteit kwijt.

Nieuw puntensysteem met verbeterde voordelen

Voorheen spaarden gasten Club Days op basis van het aantal dagen dat ze met Seabourn voeren, met extra’s voor luxe suites en aaneengesloten cruises.

In het nieuwe systeem worden deze dagen vervangen door “Club Points”. Dit is flexibeler en eenvoudiger, zonder ingewikkelde bonusberekeningen.

Ook worden de grenzen voor de verschillende niveaus verlaagd:

• Zilver: van 20 Club Days naar 15 Club Points
• Goud: van 75 naar 50
• Platina: van 140 naar 100
• Diamant: van 250 naar 200
• Diamant Elite: van 650 naar 500

Dit betekent dat veel gasten sneller een hogere status kunnen bereiken. Een groot verschil met Carnival, dat overstapt op een systeem gebaseerd op uitgegeven geld – iets wat veel trouwe reizigers juist oneerlijk vonden.

Verbeterde voordelen – met een waarschuwing

Naast het sneller bereiken van hogere niveaus, worden ook de voordelen per niveau uitgebreid:

• Vanaf Zilver: gratis WiFi met stream-snelheid
• Goud en Platina: gratis onbeperkt wassen van kleding (strijken niet inbegrepen)
• Diamant: eenmalige bonus van 100 Club Days bij de start van het nieuwe programma
• Diamant Elite: krijgt zelfs 150 Club Days extra

Hoewel de nieuwe statusniveaus op basis van Club Points worden berekend, blijft het originele systeem van Club Days bestaan voor het verdienen van gratis cruises.

Gasten kunnen daarmee nog steeds de volgende beloningen verdienen:

• Gratis 7-daagse cruise: bij 350 Club Days
• Gratis 14-daagse cruise: bij 460 Club Days
• Elke extra 110 Club Days daarna: opnieuw een 7-daagse cruise

Dit is wel een verhoging ten opzichte van het oude systeem, waarin een 7-daagse cruise al bij 140 dagen werd gegeven en een 14-daagse bij 250.

Om opgebouwde voordelen en status te behouden, moeten gasten vóór 20 oktober 2025 akkoord gaan met het vernieuwde programma. Doen ze dat niet, dan vervallen alle bestaande rechten en beloningen.

“Het nieuwe programma biedt een doordachte balans tussen voordelen, erkenning en beloningen,”

Trouw belonen onder de loep

De update van het loyaliteitsprogramma komt op een moment dat veel rederijen hun systemen herzien. In juni zorgde Carnival Cruise Line nog voor ophef met ingrijpende veranderingen, waarbij het uitgavenpatroon zwaarder ging meewegen dan trouw vaarverleden.

Seabourn kiest duidelijk voor een andere aanpak. Geen beloningen op basis van euro’s, maar een eenvoudiger structuur met Club Points én behoud van de waarde van gevaren dagen.

Wie bijna recht heeft op een gratis cruise of een ander mijlpaalvoordeel, wordt aangeraden om vóór oktober de huidige stand van zijn of haar account goed te bekijken. Bepaalde beloningen die in het oude systeem binnen bereik lagen, kunnen onder de nieuwe regels buiten bereik vallen als je niet op tijd instapt.