Virgin Voyages introduceert AI-reisassistent Rovey

Virgin Voyages heeft een nieuwe digitale assistent aangekondigd die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie. De assistent, genaamd Rovey, is bedoeld om passagiers te helpen bij het plannen van hun cruise.

Rovey wordt binnenkort toegevoegd aan de website van de rederij en zal reizigers ondersteunen met persoonlijke aanbevelingen. Deze adviezen worden afgestemd op de voorkeuren, het tempo en de interesses van de gebruiker.

De introductie van Rovey is het eerste onderdeel van Project Ruby, een groter platform dat Virgin Voyages ontwikkelt samen met Google Cloud. In totaal staan er zeven van dit soort toepassingen gepland.

Volgens de rederij is het doel om de ervaring van passagiers al vóór vertrek te verbeteren. De assistent moet dezelfde persoonlijke en attentievolle benadering bieden die gasten ook aan boord ervaren.

Rovey kan onder andere helpen bij het kiezen van excursies, huttypes en restaurants. Ook kan de assistent praktische tips geven, zoals advies over wat mee te nemen op reis.

De bedoeling is dat het plannen van een cruise minder voelt als uitzoekwerk en meer als een persoonlijke begeleiding. De assistent moet inspelen op de wensen van de gebruiker en snel met passende suggesties komen.

De technologie achter Rovey is ontwikkeld met behulp van geavanceerde systemen zoals Gemini-modellen en analysetools van Google.

Met deze stap wil Virgin Voyages inspelen op de groeiende rol van technologie binnen de reiswereld en tegelijkertijd de persoonlijke beleving voor klanten versterken.