Virgin brengt AI naar reisadviseurs via samenwerking met Canva

Virgin Voyages is de eerste grote cruisemaatschappij die op grote schaal AI-marketingtools inzet, dankzij een strategische samenwerking met ontwerpplatform Canva.

"Reisadviseurs vormen het hart van het succes van Virgin Voyages", zegt Nirmal Saverimuttu, CEO van Virgin Voyages.

"Onze First Mates (reisadviseurs) verkopen niet alleen cruises, ze zijn ambassadeurs die onze visie elke dag opnieuw tot leven brengen voor onze Sailors. Deze samenwerking met Canva is een investering in hun succes en geeft ze de tools die ze verdienen om hun bedrijf te laten groeien, samen met dat van ons. Als onze First Mates winnen, wint Virgin Voyages", voegt Saverimuttu toe.

Volgens een persbericht van het bedrijf geeft de samenwerking met Canva de First Mates toegang tot een AI-platform dat contentcreatie automatiseert, de tijd tot marktintroductie verkort en zorgt voor meetbaar meer boekingen.

Dit is de eerste fase van Virgins strategische uitrol van slimme tools om de ervaring van reisadviseurs te verbeteren.

"Samen laten Canva en Virgin Voyages zien hoe je met intuïtieve en krachtige ontwerptools iedereen creativiteit kunt laten ontketenen, het merk kunt versterken en resultaten in teams kunt versnellen", zegt Mark Rupert, Americas GM en VP sales bij Canva.

"Virgin Voyages begrijpt dat moderne organisaties een AI-platform nodig hebben dat alles op één plek samenbrengt. Door hun hele netwerk van adviseurs te voorzien van professionele ontwerpmogelijkheden, laten ze hun merk vol vertrouwen groeien en helpen ze adviseurs sneller en duidelijker te communiceren", voegt Rupert toe.

Het programma ging in november van start: 100 First Mates werden uitgenodigd voor een traject van vier weken om Canva onder de knie te krijgen.

First Mates kunnen nu flyers, social-mediaposts, bestemmingscontent en boekingsmateriaal maken en aanpassen met de huisstijl van Virgin, inclusief lettertypen, logo's, kleurenpaletten, aanbiedingsopmaak en de kenmerkende "With Love From"-stempels.

"We bouwen het eerste door AI versterkte verkoopteam van de cruise-industrie", zegt Billy Bohan Chinique, AI-evangelist en hoofd wereldwijde merkmarketing bij Virgin Voyages.

Virgin Voyages wil de AI-tools van Canva in de toekomst verder inzetten om gepersonaliseerde, merkgetrouwe content op grote schaal te maken, als onderdeel van de strategie om het verspreide verkoopnetwerk zelfstandig te laten werken en groei te stimuleren.

Na deze eerste fase wil het bedrijf het Canva-programma in het eerste kwartaal van 2026 uitbreiden naar 1.000 First Mates.